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Índice:
- Quando um produto tem dois preços?
- É justo cobrar um preço diferente de cada cliente pelo mesmo produto ou serviço?
- O que significa divergência de preço?
- Porque o valor do produto serviço é diferente para cada consumidor?
- O que fazer quando há divergência de preço ao passar a mercadoria no caixa?
Quando um produto tem dois preços?
Caso haja dois preços registrados para uma mesma mercadoria, o consumidor pagará o menor deles. Outra informação importante: não há lei que garanta que, na ausência de preço, o produto pode ser levado de graça. Mas, se esse erro for frequente, a loja pode ser multada.É justo cobrar um preço diferente de cada cliente pelo mesmo produto ou serviço?
Segundo uma pesquisa de Frederico Zornig, sócio-fundador da consultoria Quantiz Pricing Solutions, a discriminação de preços é bem-aceita pelos brasileiros, quando feita de forma transparente – práticas comuns, como cobrar mais do cliente antigo que do novo, obviamente provocam ira.O que significa divergência de preço?
Saiba quando a loja é obrigada a garantir o preço anunciado Trata-se da divergência no preço, que acontece quando o preço anunciado pela loja ou fixado na prateleira – ou no próprio produto –, ou ainda em um folder promocional não é o mesmo verificado no caixa na hora de efetuar o pagamento.Porque o valor do produto serviço é diferente para cada consumidor?
O valor é relacionado a algo subjetivo. A noção de valor está ligada diretamente com a importância que o serviço tem para o cliente. Ou seja, um mesmo produto pode ter um valor muito maior para uma pessoa do que para a outra.O que fazer quando há divergência de preço ao passar a mercadoria no caixa?
Porém, se o cliente constatar a divergência do valor somente após finalizar a compra, ele deve procurar o estabelecimento comercial para que seja estornado o valor pago a mais.Leia também
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