O que significa baixa qualidade?

Índice:

1. O que significa baixa qualidade?
2. O que é qualidade para o cliente?
3. Como o cliente define qualidade?
4. Quais são as causas que podem ser consideradas como custos da má qualidade?
5. Como calcular os custos da não qualidade?
6. O que quer dizer a palavra qualidade?
7. O que é uma pessoa Cururu?
8. Como a qualidade de um produto é definida?
9. O que é substantivo de qualidade?

O que significa baixa qualidade?

Algo inferior, pior, ruim. Estes aparelhos são de baixa qualidade.

O que é qualidade para o cliente?

Qualidade no atendimento ao cliente é o resultado de diferentes ações aplicadas durante todo o relacionamento do consumidor com a sua empresa. Ou seja, são impressões e resultados obtidos que vão desde o processo de pré-venda até o pós-venda, e que devem ir ao encontro das expectativas e necessidades do seu cliente.

Como o cliente define qualidade?

Assim, qualidade é definida como sendo o cumprimento das especificações e padrões aceitáveis para satisfazer as necessidades dos clientes. ... Esses padrões/ especificações são definidos pelo cliente.

Quais são as causas que podem ser consideradas como custos da má qualidade?

São exemplos de custos de falhas externas: Despesas com garantia; Administração de reclamações; Responsabilidade civil pelo produto; Produtos ou serviços devolvidos; Treinamento do pessoal encarregado dos reparos; Estoques de peças para reparo; Erros de marketing; Assistência técnica fora de garantia; ...

Como calcular os custos da não qualidade?

Esse custo se compõe de quatro fatores:

1. Probabilidade de ocorrência de cada evento de falha possível;
2. Impacto ou severidade potencial de cada falha;
3. Capacidade dos controles existentes detectarem falhas potenciais;
4. Custo de resolução de cada falha.

O que quer dizer a palavra qualidade?

Qualidade é um conceito subjetivo, é o modo de ser, é a propriedade de qualificar os mais diversos serviços, objetos, indivíduos etc. Do latim qualitate. Qualidade está relacionado às percepções de cada indivíduo e diversos fatores como cultura, produto ou serviço prestado.

O que é uma pessoa Cururu?

Gíria usada principalmente no litoral paulista para designar um cara bobo, trouxa, pouco esperto, vagaroso.

Como a qualidade de um produto é definida?

A qualidade de um produto, refere-se às características que o compõem e que o tornam capaz de satisfazer as necessidades do cliente. ... Ainda, um produto de qualidade pode ter esse status quando assim percebido pelas pessoas e você deve prestar atenção em como seu produto está sendo recebido pelo mercado.

O que é substantivo de qualidade?

Significado de Qualidade substantivo feminino Característica particular de um objeto ou de um indivíduo (bom ou mau): uma das qualidades dos metais é sua resistência. Atributo que designa uma característica boa de algo ou de alguém; virtude ou dom: o último concerto daquela banda é de uma qualidade indiscutível.