Onde eu posso reclamar da minha internet?

Índice:

1. Onde eu posso reclamar da minha internet?
2. Como falar com a Anatel pelo celular?
3. Como reabrir uma reclamação na Anatel?

Onde eu posso reclamar da minha internet?

Caso o problema não seja resolvido, o consumidor pode acionar a agência reguladora por meio do serviço telefônico 1331 ou fazer a reclamação no site da Anatel.

Como falar com a Anatel pelo celular?

Caso queira, você pode ligar 1331 para registrar por telefone a sua reclamação. A central de atendimento telefônico da Anatel funciona de segunda a sexta-feira, nos dias úteis, das 8h às 20h. Pronto! Agora você pode utilizar o app Anatel Consumidor para fazer uma reclamação na Anatel.

Como reabrir uma reclamação na Anatel?

Você tem dez dias corridos para avaliar ou reabrir uma reclamação. Após esse prazo, ela será considerada finalizada e o sistema classificará o problema como "resolvido". Atenção: se você tem dificuldades em acessar o sistema ou se cadastrar, ligue para a Central de Atendimento da Anatel (telefone 1331).