O que se faz numa recepção?

Índice:

1. O que se faz numa recepção?
2. O que é preciso ter na recepção?
3. Qual a altura de um balcão de loja?
4. O que precisa na recepção?
5. Como descrever o cargo de recepcionista?
6. O que não pode faltar em uma recepção?
7. Como deve ser o encaminhamento de pessoas recepcionista?
8. Qual o tamanho ideal de mesa para home office?
9. Como deve ser o ambiente de uma recepção?
10. Como deve ser uma boa recepção?
11. Qual a altura de uma bancada de estudo?
12. Qual a altura ideal da bancada?
13. Qual é o papel da recepção?

O que se faz numa recepção?

Normalmente é da responsabilidade da recepção o processo de reservas, check-in (entradas) e check-out (saídas de clientes), pagamentos, dar informações a clientes, controle do estado dos quartos, receber reclamações, entre muitas outras tarefas que resultam do contacto com os diversos agentes relacionados com o hotel.

O que é preciso ter na recepção?

Passo a passo de como organizar uma recepção de empresa

1. Monte um layout que aproveite bem o espaço. ...
2. Invista em assentos confortáveis para quem aguarda. ...
3. Escolha a cor ideal. ...
4. Defina o estilo da iluminação. ...
5. Ofereça conforto ao funcionário. ...
6. Invista em mobiliário de qualidade. ...
7. Planeje sua decoração alinhada à imagem da empresa.

Qual a altura de um balcão de loja?

Medidas do balcão caixa: 1.05 m de altura x 0.90 m de largura x 0.45 m de profundidade.

O que precisa na recepção?

2. Proporcione conforto e distrações

• Mantenha o ambiente sempre climatizado;
• Ofereça água, café, suco ou até mesmo biscoitos;
• Invista em cadeiras confortáveis, poltronas e sofás;
• Equilibre a iluminação. ...
• Deixe a senha do Wi-Fi à mostra. ...
• Cuidado ao deixar música tocando.

Como descrever o cargo de recepcionista?

Está sob as responsabilidades de uma Recepcionista atuar na recepção, atender e filtrar ligações, anotar recados e receber visitas, se responsabilizar pela compra de materiais de escritório e higiene, fazer o direcionamento de ligações, envio e controle de correspondências, prestar apoio em ligações e pesquisas para a ...

O que não pode faltar em uma recepção?

Quais as principais práticas que não podem faltar em uma recepção de empresa?

1. Compreenda o que significa atender bem. Um bom atendimento depende sempre da opinião e da visão do cliente. ...
2. Ouça os clientes e desenvolva a empatia. ...
3. Dê atenção ao feedback dos clientes.

Como deve ser o encaminhamento de pessoas recepcionista?

Estes encaminhamentos devem ser por meio de documento com os dados clínicos do usuário, o motivo do encaminhamento, nome do profissional e seu número de registro no conselho profissional, identificação da unidade que recebeu o usuário e da unidade para a qual está sendo encaminhado.

Qual o tamanho ideal de mesa para home office?

A profundidade ideal da mesa é de 70 cm e a largura ideal de pelo menos 100 cm, mas pode optar por modelos maiores com 1 cm. Se você precisar de medidas menores para se ajustar ao seu espaço, a marcenaria é uma boa opção, algumas lojas de móveis para escritório também fazem adaptações por encomenda.

Como deve ser o ambiente de uma recepção?

É preciso equilibrar a iluminação quente e fria. Sempre que possível, aproveite a iluminação natural do ambiente, utilizando persianas para controlar a claridade e focos de luz estratégicos. O ideal é criar um espaço confortável, bem iluminado e acolhedor. Por isso, evite usar exclusivamente a luz branca.

Como deve ser uma boa recepção?

A recepção deve ser um local organizado e agradável. Os recepcionistas devem escutar e demonstrar o interesse que a empresa tem por seus clientes e visitantes. O retorno que sua empresa recebe do cliente deve ser levado em consideração, e cada necessidade e opinião examinada atentamente.

Qual a altura de uma bancada de estudo?

A largura mínima da mesa deverá ser de 75 cm para garantir o conforto das pernas e a cadeira. A altura deve ter entre 70 cm e 78 cm. Caso a cadeira tenha braço de apoio, isso ajudará em um posicionamento confortável para a altura das pernas e o apoio para os braços. A profundidade dependerá do uso.

Qual a altura ideal da bancada?

Para bancadas de cozinha e banheiros das pessoas que são abaixo da média (até 1,60m), o ideal é variar entre 70cm e 80cm. Para quem tem a partir de 1,80m, a altura ideal varia entre 95 cm e 1,10 m. Para cadeirantes a altura fica em torno dos 70cm.

Qual é o papel da recepção?

A recepção é o acesso introdutório dos clientes com a organização. É por meio dela que o público faz a identificação, esclarece dúvidas e solicita determinados serviços. Desse modo, a linguagem deste profissional conta muito para cativar e transmitir a credibilidade da empresa.