Qual o prazo para conserto de um produto fora da garantia?

Índice:

1. Qual o prazo para conserto de um produto fora da garantia?
2. Quanto tempo a televisão na assistência técnica pode ficar?
3. Quando o cliente não busca produto?
4. O que fazer se o aparelho voltou da assistência com outro defeito?
5. Quantas vezes o aparelho pode ir para a assistência com o mesmo defeito?
6. O que fazer quando a assistência técnica danifica o celular?

Qual o prazo para conserto de um produto fora da garantia?

30 dias Saiba o que fazer quando o produto volta da assistência técnica mas continua apresentando problemas. Quando um produto apresenta um problema de funcionamento dentro do prazo de garantia, você deverá encaminhá-lo para a assistência técnica. O prazo para conserto é de 30 dias.

Quanto tempo a televisão na assistência técnica pode ficar?

1) O produto enviado à assistência técnica não deve ultrapassar o prazo de 30 dias.

Quando o cliente não busca produto?

Em caso de não retirada, o prestador de serviço fica autorizado a alienar, doar, reutilizar, desmontar, destruir ou destinar o bem à sucata. ... A regra não valerá para os bens públicos.

O que fazer se o aparelho voltou da assistência com outro defeito?

O que fazer quando o produto volta da assistência com problema?

1. A substituição do produto por outro da mesma espécie e em perfeitas condições de uso;
2. A restituição da quantia paga;
3. Se escolher ficar com o produto mesmo com defeito, também poderá solicitar o abatimento proporcional do preço.

Quantas vezes o aparelho pode ir para a assistência com o mesmo defeito?

Produtos precisam ir três vezes para assistência técnica antes de ser efetuada a troca.

O que fazer quando a assistência técnica danifica o celular?

Conforme o artigo 18 do CDC, o procedimento correto a ser realizado nesse caso é a troca da mercadoria, restituição do valor ou abatimento proporcional do preço.