O que é a franquia de consumo?

Índice:

1. O que é a franquia de consumo?
2. Como saber se minha internet tem franquia?
3. O que é franquia de consumo na Claro?
4. Quando acaba a franquia da internet?
5. Qual é o número para falar com a atendente da Claro?

O que é a franquia de consumo?

Toda vez que você adquire um plano de celular, está contratando uma franquia de internet, também conhecida como “pacote de dados”. Quando essa franquia está acabando, a operadora te comunica e até avisa que a velocidade da internet pode ser reduzida.

Como saber se minha internet tem franquia?

A NET informará, por meio do e-mail cadastrado em nosso sistema, quando sua velocidade for reduzida por tráfego de dados excedente à franquia Vírtua. Também é possível fazer a consulta do consumo de dranquia Vírtua pelo site da Minha NET > Consumo de Franquia NET Vírtua.

O que é franquia de consumo na Claro?

Tanto na banda larga fixa como na móvel, as franquias estipulam um limite no consumo de dados e, quando atingindo, a conexão pode ser cortada ou a velocidade diminuída. Os usuários podem ainda contratar pacotes extras para restabelecer o acesso à rede.

Quando acaba a franquia da internet?

Inclusive, a franquia pode acabar antes do final do mês. Isso dependerá do quanto você gasta de dados de navegação por dia. Assim, você paga um preço de acordo com o seu consumo e pode limitar atividades que gastam muitos dados.

Qual é o número para falar com a atendente da Claro?

Utilize o canal interativo *1052#. Envie um SMS com a palavra Claro para 1052. Cliente Claro residencial (antigo NET) pode contar com atendimento exclusivo pelo 0800 721 00 27. Caso prefira, pode ir a uma loja Claro e conversar com um de nossos atendentes.