O que fazer quando a loja não cumpre o prazo de entrega?

Índice:

1. O que fazer quando a loja não cumpre o prazo de entrega?
2. O que fazer quando a entrega passa do prazo?
3. Qual é o prazo de entrega de um produto?
4. Será devida multa no valor de 2% sobre o produto em atraso?
5. O que fazer se atrasam a entrega do pedido?
6. Qual o valor da multa por atraso na entrega?
7. Quanto tempo uma compra pode atrasar?

O que fazer quando a loja não cumpre o prazo de entrega?

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) diz que não entregar um item no prazo acordado significa descumprimento de oferta por parte de quem vende e pode acarretar pagamento de indenização aos compradores.

O que fazer quando a entrega passa do prazo?

Nesse caso, você tem três opções: pode exigir o cumprimento forçado da entrega, aceitar outro produto equivalente ou desistir da compra e ser restituído integralmente do valor pago, acrescido de correção monetária, incluindo o frete. É recomendável que você dialogue com a empresa por escrito, para ter um comprovante.

Qual é o prazo de entrega de um produto?

Se você já efetuou a compra sem que o fornecedor estabelecesse data para a entrega do produto, aguarde sete dias úteis. Não sendo efetuada a entrega, traga a nota fiscal e seus documentos pessoais e registre uma reclamação junto ao Procon Estadual ou ao posto de atendimento ao consumidor mais próximo.

Será devida multa no valor de 2% sobre o produto em atraso?

O TJSP fixou multa de 2% em favor do consumidor para o caso de atraso na entrega da mercadoria, e também para o atraso na devolução dos valores quando houvesse o exercício do direito legal de arrependimento.

O que fazer se atrasam a entrega do pedido?

Caso a empresa responsável pelo envio ou a transportadora não resolvam o problema de acordo com a escolha do consumidor, ele pode procurar o Instituto de Defesa do Consumidor (Procon) ou mesmo o Poder Judiciário, levando os documentos de aquisição e data de entrega.

Qual o valor da multa por atraso na entrega?

Especial Imposto de Renda A multa terá valor mínimo de R$ 165,74 e valor máximo correspondente a 20% do Imposto sobre a Renda devido.

Quanto tempo uma compra pode atrasar?

A especialista completa que, em caso de atraso acima do normal ou mesmo sem justificativa, o consumidor pode desistir das compras em até sete dias a contar da data do recolhimento. ;Em compras pela internet, o consumidor tem o direito de arrependimento, que está previsto do CDC.