Como acionar a garantia das Lojas Americanas?

Índice:

1. Como acionar a garantia das Lojas Americanas?
2. Quando compra um produto com defeito?
3. Quanto tempo troca produto com defeito?
4. Tem como devolver produto americanas?
5. Como faço para acionar a garantia?
6. Como acionar a garantia da Samsung?
7. Onde reclamar produto com defeito?
8. Como acionar a garantia do Magalu?
9. Como usar a garantia de um produto comprado pela internet?
10. O que a garantia da Samsung não cobre?
11. Como reclamar de uma mercadoria?
12. Precisa da Caixa para garantia?

Como acionar a garantia das Lojas Americanas?

Como acionar garantia americanas? Entre no site www.acioneseuseguro.com.br/b2w ou ligue (Capitais e Regiões Metroplitanas) 0800 (demais Localidades). Você receberá uma senha de atendimento e informações sobre a assistência técnica que deverá levar seu produto.

Quando compra um produto com defeito?

O fornecedor tem um prazo de 30 dias para consertar ou trocar produtos com defeitos. É o que prevê o Código de Defesa do Consumidor (CDC). A regra vale para bens duráveis ou não, ou seja, o enquadramento da lei é o mesmo para móveis, roupas e eletroeletrônicos.

Quanto tempo troca produto com defeito?

De acordo com o CDC, os prazos para reclamação dos defeitos aparentes e de fácil constatação são de (art. 26 do CDC): a) 30 dias para produtos não duráveis. Ex.: produtos alimentícios; b) 90 dias para produtos duráveis.

Tem como devolver produto americanas?

Se, por qualquer razão, você não recusar a entrega, tem até 90 dias corridos para entrar em contato com a gente, se forem bens duráveis, e até 30 dias corridos se forem bens não duráveis. É só acessar “Minha Conta”, em nosso site, e clicar em “Trocar ou Devolver”.

Como faço para acionar a garantia?

A garantia legal é estabelecida pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor) e independe de previsão em contrato. A lei garante e ponto. Assim, você tem 30 dias para reclamar de problemas com o produto se ele não for durável (um alimento, por exemplo), ou 90 dias se for durável (uma máquina de lavar, por exemplo).

Como acionar a garantia da Samsung?

Se você mora em capitais e grandes centros, pode ligar para o número . Já se você mora no interior, basta ligar para o número 0800-124-421. O atendimento por telefone está disponível de segunda à sexta das 8h às 20h e aos sábados de 9h às 15h.

Onde reclamar produto com defeito?

PROCON - Subsecretaria de Proteção e Defesa do Consumidor.

Como acionar a garantia do Magalu?

Para utilizar a garantia Magazine Luiza o cliente precisa ligar a Central de Atendimento Luizaseg, no número 30 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou no telefone 0800 (Outras Localidades).

Como usar a garantia de um produto comprado pela internet?

Para produtos duráveis, como veículos, eletrodomésticos, computadores e eletrônicos em geral, a validade da garantia é de 90 dias. Se o defeito for visível, o prazo começa a ser contado na data de entrega do produto ou conclusão do serviço.

O que a garantia da Samsung não cobre?

As garantias só cobrem defeitos de fábrica, ou seja, quando o aparelho já é produzido com algum problema como um processador que esquenta demais ou memória que armazena com erros. Se seu celular Samsung parar de ligar sem motivos, por exemplo, é possível que seja um problema coberto pela garantia.

Como reclamar de uma mercadoria?

O Consumidor.gov.br é um serviço público que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas para solução de conflitos de consumo pela internet. O consumidor registra sua reclamação, a empresa trata e responde, a Senacon e os Procons monitoram, e por fim, o consumidor avalia o atendimento da empresa.

Precisa da Caixa para garantia?

O Código de Defesa do Consumidor prevê que quando um produto está com defeito, ele deve ser substituído por outro ou ser reparado. Só isso! Não é obrigatório devolver o produto com a caixa/embalagem!