Para que serve a Ouvidoria da Polícia Militar?

Índice:

1. Para que serve a Ouvidoria da Polícia Militar?
2. Como reclamar da Polícia Federal?
3. O que a Ouvidoria resolve?
4. Como responder uma reclamação de mau atendimento?
5. Como falar com Polícia Civil?

Para que serve a Ouvidoria da Polícia Militar?

A Ouvidoria é um órgão da Secretaria da Segurança Pública que tem como atribuições ouvir, encaminhar e acompanhar denúncias, reclamações, sugestões e elogios feitos pela população sobre a atuação policial.

Como reclamar da Polícia Federal?

Caso não tenha encontrado em nosso sítio as informações ou orientações que deseja, poderá encaminhar sua manifestação diretamente à Ouvidoria da Polícia Federal por meio da Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação (Fala.BR), lembrando que, para melhor atendimento, é necessário o fornecimento de todas as ...

O que a Ouvidoria resolve?

Em linhas gerais, Ouvidoria é um canal de diálogo entre o consumidor/cidadão e a empresa/órgão público, em que é possível apresentar manifestações, sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias.

Como responder uma reclamação de mau atendimento?

Relaxe: aprenda aqui como responder a um cliente insatisfeito

1. Agradeça o contato. Essa é a primeira atitude que o atendimento deve ter em relação ao cliente insatisfeito. ...
2. Ouça com atenção. ...
3. Aja imediatamente. ...
4. Deixe o cliente informado. ...
5. Mantenha a calma. ...
6. Não se abale. ...
7. Foque na resolução do problema. ...
8. Dite o tom da conversa.

Como falar com Polícia Civil?

1. POLÍCIA MILITAR. 190.
2. BOMBEIROS. 193.
3. POLÍCIA CIVIL. 197.
4. DISQUE DENÚCIA. 181.